Σύμφωνα με τις απαιτήσεις στρατηγικής διαχείρισης της εταιρείας, δημιουργήσαμε μια επαγγελματική ομάδα σέρβις, με επιθεώρηση συντήρησης, τεχνικό εντοπισμό σφαλμάτων και άλλους επαγγελματίες, για να παρέχουμε υπηρεσίες συντήρησης και εντοπισμού σφαλμάτων εξοπλισμού, συστήματος διαχείρισης και σχετικών βασικών εξαρτημάτων. Ταυτόχρονα, δημιουργήσαμε μια ομάδα τεχνικής υποστήριξης και εμπειρογνωμόνων για την παροχή τεχνικής υποστήριξης και υπηρεσιών εκπαίδευσης σε μηχανικούς και πελάτες. Προκειμένου να εγγυηθούμε την επικαιρότητα και την ικανοποίηση της εξυπηρέτησης μετά την πώληση, δημιουργήσαμε πάνω από 30 γραφεία και αποθήκες ανταλλακτικών σε όλο τον κόσμο, δημιουργήσαμε μια επαγγελματική πλατφόρμα εξυπηρέτησης πληροφοριών, δημιουργήσαμε ένα κανάλι επισκευής πελατών πολλαπλών καναλιών και δημιουργήσαμε μια ιεραρχική λειτουργία εξυπηρέτησης από γραφεία, και περιφέρειες στα κεντρικά γραφεία.

Για την καλύτερη και ταχύτερη εξυπηρέτηση των πελατών, χρειάζονται επαγγελματικά εργαλεία συντήρησης, οχήματα επιτόπου σέρβις, υπολογιστές και κινητά τηλέφωνα για σέρβις, ενώ για το προσωπικό σέρβις είναι εξοπλισμένα εργαλεία επιτόπου σέρβις και προστατευτικός εξοπλισμός. Κατασκευάσαμε μια πλατφόρμα δοκιμών συντήρησης στα κεντρικά γραφεία για να καλύψουμε τις ανάγκες συντήρησης και δοκιμών των περισσότερων ανταλλακτικών, μειώνοντας σημαντικά τον κύκλο επιστροφής των βασικών εξαρτημάτων στο εργοστάσιο για συντήρηση. Έχουμε δημιουργήσει μια βάση εκπαίδευσης, που περιλαμβάνει αίθουσα εκπαίδευσης θεωρίας, αίθουσα πρακτικής χειρουργείου, αίθουσα επίδειξης τραπεζιού άμμου και αίθουσα μοντέλων.