Σύμφωνα με τις απαιτήσεις στρατηγικής διαχείρισης της εταιρείας, έχουμε δημιουργήσει μια επαγγελματική ομάδα εξυπηρέτησης, με επιθεώρηση συντήρησης, τεχνική αποσφαλμάτωση και άλλους επαγγελματίες, για την παροχή υπηρεσιών συντήρησης και αποσφαλμάτωσης εξοπλισμού, συστήματος διαχείρισης και σχετικών υπηρεσιών συντήρησης και αποσφαλμάτωσης βασικών εξαρτημάτων. Ταυτόχρονα, έχουμε δημιουργήσει μια ομάδα τεχνικής υποστήριξης και εμπειρογνωμόνων για την παροχή υπηρεσιών τεχνικής υποστήριξης και εκπαίδευσης σε μηχανικούς και πελάτες. Προκειμένου να διασφαλίσουμε την έγκαιρη εξυπηρέτηση και την ικανοποίηση της εξυπηρέτησης μετά την πώληση, έχουμε δημιουργήσει πάνω από 30 γραφεία και αποθήκες ανταλλακτικών παγκοσμίως, έχουμε δημιουργήσει μια επαγγελματική πλατφόρμα υπηρεσιών πληροφοριών, έχουμε δημιουργήσει ένα πολυκαναλικό κανάλι επισκευής πελατών και έχουμε δημιουργήσει μια ιεραρχική λειτουργία εξυπηρέτησης από γραφεία και περιοχές έως κεντρικά γραφεία.

Για την καλύτερη και ταχύτερη εξυπηρέτηση των πελατών, απαιτούνται επαγγελματικά εργαλεία συντήρησης, οχήματα επιτόπιας συντήρησης, υπολογιστές και κινητά τηλέφωνα για την επισκευή, ενώ για το προσωπικό επισκευής είναι εξοπλισμένο με εργαλεία επιτόπιας συντήρησης και προστατευτικό εξοπλισμό. Έχουμε κατασκευάσει μια πλατφόρμα δοκιμών συντήρησης στα κεντρικά γραφεία για να καλύψουμε τις ανάγκες συντήρησης και δοκιμών των περισσότερων εξαρτημάτων, μειώνοντας σημαντικά τον κύκλο επιστροφής των βασικών εξαρτημάτων στο εργοστάσιο για συντήρηση. Έχουμε δημιουργήσει μια βάση εκπαίδευσης, που περιλαμβάνει αίθουσα θεωρητικής εκπαίδευσης, αίθουσα πρακτικής λειτουργίας, αίθουσα επίδειξης με τραπέζι άμμου και αίθουσα μοντελισμού.